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我们需要什么样的ERP?
发布时间:2015/5/4  阅览次数:1481
 
我们需要什么样的ERP?
 
用户,尤其中小企业用户,到底需要什么样的ERP和管理软件?我认为简单说就是四个方面:简单、便宜、专业、安全。
 
简单
简单就是简单易用。我们已经习惯于接受这样一种概念:ERP系统非常复杂,ERP的实施是一个系统工程,没有复杂的软件和昂贵的服务很难成功。从软件开发商到服务商,都是强调这一点,其目的非常简单:如果ERP系统像OA或Office软件那么简单,还如何高价卖软件和服务呢?当然这也并非说ERP厂商故意要把软件设计的复杂难用,但至少可以说明软件厂商并没有在“简单易用”上下足够的功夫,严重忽略了用户的使用体验,偏离了“简单的才是最好的”基本原则。在这方面,相比其他软件领域如手机软件、Office软件、操作系统等,管理软件有非常大的差距。iPhone正是由于将易用性和用户体验做到了极致,才成就了苹果今天的宏图大业,而微软的Windows也是靠“简单易用”这一准则长期统治操作系统的江山。失去了“简单易用”、“以用为本”的原则,无论什么软件,都很难有长久生命力和竞争力。反观ERP行业,“简单易用”这一原则被有意无意的忽视,广大用户都感觉ERP软件“很神秘、很复杂”,甚至难得一见其庐山真面目。一个简单的例子:我们大多数人都自行安装过Office软件甚至Windows操作系统。但是,要自己研究并安装一套SAP公司的R/3系统,不折腾一天甚至几天,恐怕很难把系统搭起来,更不要说里面更多复杂的系统设置。再加上复杂的操作流程和铺天盖地的专业词汇,这对一个没有IT专家的广大中小企业而言,无疑是可怕的梦魇。当然,这还没考虑天文数字般的软件价格和后续服务费用。试想,这样的ERP系统,是否合适中国上千万的中小企业?现实是,很多中小企业还在固执的坚持用Excel来企业数据管理。虽然功能不足,至少这一招很简单,很易用,当然也是无奈之举。无疑,在“简单易用”这一环节上,ERP软件厂商还有很长的路要走
 
便宜
对于中小企业而言,管理软件的一个至关重要的因素是价格。对中小企业而言,管理软件的价格永远是一个关键因素,这一点毋庸置疑。如果一个小企业老板在拒绝软件厂商方案的理由是“因为你们没名气、没案例”或“担心实施能力”,这很可能并非实话。不信,可以把报价改成一万块、一千块或完全免费再试试。对于中国的大部分中小企业,尤其是制造企业而言,不断上涨的原材料价格和用工成本压力,以及外部越发残酷的竞争环境,已经把本已微薄的利润率压缩在个位数。而一套几十万的管理软件则几乎是他们一年利润的一半,企业怎能不在意?对广大中小企业而言,“能够承受的价格”是实施管理软件的基本前提。当然,如果有像2BizBox ERP这样高质量、完全免费、专业的ERP软件,企业则会毫无顾忌、兴趣盎然的学习探索和尝试ERP应用。总之,价格低廉、成本可控的ERP系统,才是真正符合中小企业需求的管理软件。
 
专业
目前市面上大多面向中小企业的管理软件,功能都比较单一,有的甚至可以用“小儿科”来形容。其实很多号称ERP的软件更像一个进销存软件、财务软件、库房管理软件、PDM软件、客户关系管理软件等功能单一的部门级管理软件,偏重某一个管理环节,功能单一,而没有提供涵盖企业全部管理流程的综合性的ERP系统。尤其对于有制造环节的中小企业,规模虽小但五脏俱全。虽没有大型集团企业的复杂管理结构和业务流程,但也同样需要涵盖进销存、MRP、生产排产、质量控制、财务管理、客服人事等方方面面的综合ERP管理软件。而纵观整个ERP软件市场,能够提供如此全面功能、成熟专业、且价格低廉甚至免费的ERP,真是凤毛麟角,难觅踪迹。目前管理软件市场上鱼目混杂,在国外真正的ERP厂商有一百多家,而中国号称ERP厂商的企业超过1000家。很多软件连基本的MRP、BOM、工单排产、成本核算等功能都没有,更不用说成本核算、质量控制、工艺工时等专业应用了。高端软件厂商对购买力较低的中小企业自然不屑一顾,而小型软件厂商则不得不根据每个企业的情况去修改定制软件,若无法提供高质量和流程规范的管理软件,则很难获利成长,最后就会导致应用失败。这样的案例可谓比比皆是。
 
安全
ERP管理软件是一个企业中最重要的基础软件,它支撑了一个公司的全部业务流程和数据。所以,软件安全性的重要性不言而喻。广大中小企业IT基础设施薄弱、缺乏专业IT人员、员工流动性大,更加剧了对ERP系统安全性的依赖。软件的安全性包含了几个层面:IT基础设施层面、基础软件层面、高层业务层面等等。从IT基础设施层面而言,中小企业希望有一个安全可靠、灵活可控、成本低廉的硬件和网络环境。而目前被疯狂炒作的SaaS和云计算等方式,由于业务数据不在本地,很难打消企业主对“数据安全性”的疑虑。这也是为什么SaaS和云计算始终是“雷声大、雨点小”、“叫好不叫座”的一个重要原因。如果能够给广大中小企业提供“自管”和“托管”的选择空间,则可以更好的满足中小企业的实际需求。同样,在基础软件层面,ERP软件应当给用户提供自主选择操作系统和数据库,让企业有机会采用成本更低、更安全的基础软件。在业务层面,ERP管理软件要在软件流程、数据保护、数据备份、数据完整性等方面下足功夫,给中小企业提供一个安全、完整的数据管理和保护环境,降低错误数据产生的诱发根源,从而规范企业流程和业务数据,提高企业数据的真实性、完整性、安全性。只有这样,才能最大幅度的发挥管理软件的作用并提升软件本身的价值,提高管理软件在中小企业成功应用的成功率。
 
 
中小企业到底需要什么样的管理软件?这是一个需要深入探讨的话题。但是,如果有一款管理软件,它简单、便宜、专业、安全,我相信大多数中小企业都愿意去尝试。也许你会说,也许天下根本没有这样的ERP。不过看看国外,OpenERP、Openbravo、2BizBox、JFire等免费甚至开源的ERP都已经大行其道,而我们却并未真正的去学习和研究。而现在,是该行动的时候了。
 
 
 

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